全国12315平台APP官方版

全国12315平台APP官网版是一款由中国国家市场监督管理总局推出的官方手机应用程序，旨在为消费者提供便捷的消费维权服务。用户可以通过这款APP投诉举报违法行为、解决问题纠纷，维护自身的合法权益。用户可以通过APP提交投诉举报信息，包括投诉对象、事项、证据等，对消费者权益问题进行反映。

软件说明

全国12315平台APP通过移动互联方式登录，实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级市场监管部门进行投诉、举报。各地市场监管部门依据受理范围进行处理，反馈消费者诉求处理结果。

软件特色

1、消费者可以通过APP快速提交消费投诉和举报，平台会及时处理这些问题。

2、提供关于消费者权益保护的法律法规、政策信息，以及消费者教育资料。

3、实时动态跟踪：消费者可以通过APP跟踪自己投诉或举报的处理进度和结果。

4、智能问答服务：APP内置智能问答系统，能够解答消费者的常见问题。

5、相关新闻和提示：定期更新消费者权益保护相关的新闻和消费提示。

6、多渠道服务接入：除了APP，消费者还可以通过电话、网站等多种渠道获得服务。

软件亮点

1、快速识别目标单位：

全国12315平台能够协助用户迅速定位需要投诉或反馈的单位，确保问题迅速被发现和处理；

2、保障匿名性：

进行投诉和反馈时，用户身份保持匿名，确保信息安全，操作过程安全可靠；

3、随时随地投诉：

无论何时何地，用户均可在线进行单位投诉和反馈，操作简便易行；

4、及时响应：

投诉和反馈处理迅速，用户无需长时间等待，可实时获得响应和问题解决；

5、全面覆盖：

软件涵盖广泛单位，可快速找到目标单位进行有效、高效的投诉。

更新日志

v3.4.9

一、全国12315平台操作首页新版界面上线；

二、发布了全新的全国12315平台用户注册须知、投诉须知、举报须知；

软件点评

全国12315平台APP严格遵守个人信息保护相关法律法规，保障用户隐私安全。全国12315平台APP适用于所有关注消费者权益的用户，尤其适合在消费过程中遇到问题并希望寻求解决的用户。通过使用全国12315平台APP，用户可以更方便地维护自己的权益，同时也有助于推动市场秩序的改善。www.12315.cn